Politique de confidentialité

decorations-macrame.com

Dernière mise à jour : 10 mars 2026

INTRODUCTION

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont EI CHENA FAYCAL, entrepreneur individuel de droit français, exploitant le site https://decorations-macrame.com sous le nom commercial Décorations Macramé (ci-après « nous » ou « le Vendeur »), collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs dans le cadre de la navigation sur le Site et de l'utilisation de ses services de vente en ligne (ci-après les « Services »).

Le Site est hébergé sur la plateforme Shopify Inc., qui intervient en qualité de sous-traitant technique au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679).

En accédant aux Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de Confidentialité. En cas de contradiction entre nos Conditions Générales de Vente et la présente Politique, cette dernière prévaut pour tout ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement ce document.

1. LES DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Le terme « données personnelles » désigne toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement. Nous pouvons collecter les catégories suivantes de données, en fonction de votre interaction avec nos Services :

• Coordonnées : nom, prénom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.

• Informations financières : numéro de carte de crédit ou de débit, informations de paiement, détails de transaction. Ces données sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé et ne sont pas stockées sur nos serveurs.

• Informations de compte : identifiant, mot de passe, préférences et paramètres.

• Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou annulés, historique des commandes.

• Communications : contenu de vos échanges avec notre service client.

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiants uniques de l'appareil.

• Données d'utilisation : pages visitées, durée de navigation, actions effectuées sur le Site.

2. SOURCES DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous collectons vos données personnelles depuis les sources suivantes :

• Directement auprès de vous : lors de la création d'un compte, de la passation d'une commande, d'une prise de contact ou de toute autre interaction avec nos Services.

• Automatiquement : via votre appareil lorsque vous naviguez sur le Site, notamment par l'utilisation de cookies et technologies similaires (voir section 6).

• Auprès de nos prestataires de services : Shopify, prestataires de paiement, transporteurs.

• Auprès de partenaires tiers : dans le cadre de campagnes publicitaires ou d'analyses marketing.

3. FINALITÉS ET BASES LÉGALES DU TRAITEMENT

Conformément à l'article 13 du RGPD, nous indiquons ci-dessous les finalités de traitement et leur base légale respective :

4. DIVULGATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les tiers suivants, pour des raisons légitimes et dans le respect de la présente Politique :

• Shopify Inc. : en tant qu'hébergeur et sous-traitant technique de notre plateforme e-commerce.

• Prestataires de paiement : pour le traitement sécurisé de vos transactions.

• Transporteurs : Colis Privé et tout autre prestataire logistique nécessaire à l'expédition de vos commandes.

• Partenaires marketing : pour la diffusion de publicités personnalisées, sous réserve de votre consentement.

• Autorités compétentes : en cas d'obligation légale, de réquisition judiciaire ou de procédure contentieuse.

• Tiers dans le cadre d'une transaction commerciale : en cas de fusion, acquisition ou cession d'activité.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

5. RELATION AVEC SHOPIFY

Les Services sont hébergés par Shopify Inc., qui collecte et traite certaines données personnelles en notre nom afin de fournir et améliorer les Services. Les données soumises via notre Site peuvent être partagées avec Shopify et des prestataires tiers situés en dehors de votre pays de résidence.

Dans certains cas, Shopify peut agir en qualité de responsable de traitement indépendant pour les données collectées dans le cadre de ses propres fonctionnalités. Pour exercer vos droits relatifs à ces traitements, vous pouvez consulter :

• Politique de confidentialité de Shopify : https://www.shopify.com/fr/legal/confidentialite

• Portail de confidentialité Shopify : https://privacy.shopify.com/fr

6. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de la visite d'un site web. Il permet de mémoriser des informations relatives à votre navigation et d'améliorer votre expérience utilisateur.

Les cookies que nous utilisons

Durée de conservation des cookies

Conformément aux recommandations de la CNIL, la durée de conservation des cookies ne peut excéder 13 mois à compter de leur dépôt sur votre appareil.

Gestion de vos préférences cookies

Lors de votre première visite sur le Site, un bandeau cookies vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur ou via notre gestionnaire de consentement.

Pour désactiver les cookies depuis votre navigateur :

• Google Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies

• Mozilla Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies

• Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies

Attention : la désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement du Site.

7. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos données personnelles pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales applicables :

8. VOS DROITS SUR VOS DONNÉES PERSONNELLES

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés modifiée, tout résident de l'Union européenne dispose des droits suivants concernant ses données personnelles :

• Droit d'accès (Art. 15 RGPD) : vous pouvez demander à accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification (Art. 16 RGPD) : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement (Art. 17 RGPD) : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales.

• Droit à la portabilité (Art. 20 RGPD) : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

• Droit d'opposition (Art. 21 RGPD) : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale ou de profilage.

• Droit à la limitation du traitement (Art. 18 RGPD) : vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données dans certaines circonstances.

• Droit de retrait du consentement : lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans affecter la licéité des traitements antérieurs.

Pour exercer ces droits, contactez-nous aux coordonnées indiquées à la section 11. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois conformément à l'article 12 du RGPD.

Nous pourrons être amenés à vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande. Vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour agir en votre nom, sous réserve de justifier de cette autorisation.

Gestion des préférences marketing : vous pouvez vous désabonner à tout moment de nos communications promotionnelles via le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail. Nous pourrons continuer à vous envoyer des communications transactionnelles (confirmation de commande, suivi de livraison).

9. PLAINTES ET RECOURS

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Pour les résidents français, l'autorité compétente est :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

3 Place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07

Site web : www.cnil.fr

Téléphone : +33 (0)1 53 73 22 22

Pour les résidents d'autres pays de l'EEE, la liste des autorités de contrôle nationales est disponible à l'adresse : https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_fr

Nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu afin de trouver une solution amiable avant tout recours auprès d'une autorité de contrôle.

10. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Dans le cadre de notre activité et de notre relation avec Shopify, vos données personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de l'Union européenne.

Tout transfert de données vers un pays tiers est encadré par des mécanismes de transfert reconnus par la Commission européenne, notamment les clauses contractuelles types (CCT) visées à l'article 46 du RGPD, ou vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat.

11. CONTACT — RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter le responsable du traitement :

EI CHENA FAYCAL — Décorations Macramé

60, rue François 1er, 75008 Paris, France

SIRET : 933 176 828 000 20

E-mail : contact@decorations-macrame.com

Téléphone : 06 52 93 71 96

Site : https://decorations-macrame.com

12. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des évolutions législatives, réglementaires ou opérationnelles.

Toute modification sera publiée sur cette page avec mise à jour de la date de « Dernière mise à jour ». En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification sur le Site.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.